基层政务公众号发挥作用不足VIP专享

基层政务公众号发挥作用不足地方政务微信在政务民生信息发布、重要政策文件解读、回应社会关切、引导舆情，以及上情下达、收集民意，搭建好政府与群众的沟通桥梁等方面起到了重要作用。然而，政务公众号的全工作流程涉及平台搭建、内容建设、服务机制、用户体验等方面。要实现政府与群众的良好沟通，保证政府信息的正向传播，政府内部需满足制作能力、人才储备、技术资源等多方面的条件。但基层政府政务繁重，新媒体专业人才缺乏，导致政务公众号等平台运营效果收效甚微，有心无力。一、传播不力，公众获得感缺失从基层政务公众号输出信息方面分析，一是信息发布不及时，有些地方政府虽然注册了官方微博和微信公众号，但也仅是注册而已，双微平台上的信息更新滞后，一部分政府公职人员还不能将其作为向社会公众发布信息的常用工具。为了加强基层政务公众号传播力，甚至将更新频次纳入考核和排名，尽管如此，积极性仍然不高。二是信息内容不全面，有些地方政府部门虽然能够通过官方微博或微信向公众传递信息，但信息内容不客观、不全面，有助于提升政府形象或歌颂政府政绩的宣传类信息较多，反映民生类的议题或官民互动类的话题较少，公共代表性不足。三是传播语言太官方，有些地方政府在发布信息时用词过于官方，没有考虑广大公众的接受心理，也就很难使民众对信息内容产生亲近感，而且部分信息重形式轻内容、实际价值较小，导致政务媒体的受众数量呈下降趋势。从政府输入信息方面分析，由于双微平台的重要特点之一就是能够增强主客体之间的实时交互性，但在具体实践中，部分地方政府官员对于公众在政务微博或微信平台上反映的问题...