【书店】23位书店人话转型共谋新发展VIP专享

23位书店人话转型共谋新发展■中国出版营销商报记者焦翊随着电商造节、线上直播的兴起，不少人觉得图书零售行业几乎全年都处在“大促阶段”，传统的营销节点（如“五一”、“十一”等）为书店带来的效益正在慢慢消失，投入产出过于悬殊，图书销售越来越“平”。线上销售带来挑战，线下实体渠道客流减少等进一步压缩了书店的利润空间。面对这种情况，书店人如何看待？作为重要文化窗口的实体书店，如何应对传统营销节点在促进书店销售增长方面相较以前大幅弱化的现象？首先，发挥门店优势持续升级体验是不少书店人最为聚焦的话题。如何做好？一方面是持续升级门店硬件服务，通过引入更多休息区、为读者提供饮品等暖心服务，提升书店体验；另一方面，拓展经营边界引入多种经营，以书为依托，构建城市文化中心。虽然是“老生常谈”，但从此次受访书店人的回答不难发现，书店的转型升级正在从一线大城市逐步向三四线城市下沉。在硬件转型之外，经营理念也正在全面更新，提升书店体验开展多元经营愈发成为共识，而随着00后加入书店行业，这种趋势将更明显。此外，在图书销售日趋白热化阶段，书店人意识到，读者在书店购买一本普通的正价图书越来越困难。由此，一些特殊版本的图书成为不少书店人的选择，如毛边本、签名本等，提升图书价值之余，为读者提供更优的体验。其次，从图书销售转变为文化服务商。在过去，书店以坐商为主，等待顾客上门提供服务。随着互联网发展，书店不再是图书销售的唯一途径，加之线上价格战愈演愈烈，实体书店对读者的吸引力减弱，多种因素影响之下，客流已大不如前。为此，越来越多的书店正在从服务店内读者...