加强应对处置突发舆情能力有关问题研究调研报告VIP专享

局加强应对处置突发舆情能力有关问题调研报告网络时代的今天，突发事件愈加受到关注，舆情的演进也呈现出新的变化，舆情带来的不确定的风险，加大了政府部门舆论应对的压力。近年来，紧紧围绕舆情发展形势，以做好舆情监控为重点，转变思想理念、健全工作机制、加强队伍建设，应对处置突发舆情能力得到了进一步提升。一、基本情况的舆情监控工作经历了一个从无到有，不断发现问题、解决问题的过程，大体经历了三个阶段，与新媒体的发展有着密切联系。第一阶段属于起步时期。监控方式主要是人工查阅、接听电话等传统做法，基本上只能做到及时收集媒体发稿，其他方面的作用不够明显。第二阶段属于发展时期。主要做了两项改进，一是成立工作领导小组，建立了工作体系,确定责任领导和责任人，将舆情监测工作纳入防汛值班24小时值班制内容，由专人每天定时进行巡检，保证网络安全。二是制定各项制度，制定了《舆情监测与处置管理办法》《新闻发言人制度》《信息发布“三审”制度》《自媒体建设与管理工作实施办法》等，进一步夯实了工作基础，初步形成了人工查阅、网络检索、接听热线、网站互动互为补充的舆情监控格局。第三阶段属于完善时期。主要做了三个改进，一是开通了微信公众号，尝试发挥自媒体领域的舆论引导作用；二是制定《网络安全事件应急实施预案》，从组织领导、运行机制、应急处置、预防工作、保障措施等方面进行了详细部署。三是组建了一支网评员队伍，为推动网络正面舆论引导、培育健康向上的网络舆论生态营造了良好氛围。二、主要做法当前，舆情的触发、发酵、扩散速度明显加快，需要统筹各类媒体、综合多种手段才能....