银行业消费者权益保护工作的一些典型问题及改进建议近年来，随着依法监管要求越来越高、公众依法维权的意识越来越强，银行业消费者权益保护工作受到了广泛重视，银监会系统通过架构改革、政策传导等手段，持续强化银行业消费者权益保护工作；银行业也意识到服务的重要性，通过规范服务行为、优化服务流程等手段提升了银行业整体形象。但从日常工作来看，银行业消费者权益保护工作仍存在一些问题需要改进。一、监管部门消保工作的一些问题一是片面追求投诉处置满意率而忽视对投诉反映问题的深入调查处置。在实际工作中，投诉回复满意率是考核评价消保工作的一个重要指标，考核指挥棒直接导致投诉处置特别注重通过协调机构与投诉人协商解决争端、争取投诉人满意，而忽视了争端平息后的后续处置工作。对一些性质不严...
银行业消保活动总结为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“2015年金融消费者权益日”集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金...
银行业“把握新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局”中心组研讨发言银行业“把握新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局”中心组研讨发言关于《习主席论把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局》的文章指出，新发展理念是一个系统的理论体系，阐明了我们党关于发展的政治立场、价值导向、发展模式、发展道路等重大政治问题，全党必须完整、准确、全面贯彻新发展理念。同时这也是新发展阶段实现高质量发展的行动指南。作为银行经营管理者，要准确把握新发展阶段、新发展理念、新发展格局的实践要求。强化政治意识，突出金融工作的政治性、人民性。主动对标对表市场，忠诚履职担当，推动总分行发展战略落实落地，积极支持稳住经济大盘。持续做好全面风险管理体系的落地，奋力谱写高质量发展新...
今日公文网——海量公文资料，官网www.jinrigongwen.com在银行业保险业廉洁从业承诺发布会上的讲话（范文）同志们：我们刚刚迎来了中国共产党成立101周年。今天，我们在这里组织银保监局系统工作人员、全省银行业保险业从业人员集体进行廉洁从业承诺，旨在厚植清廉金融文化基础，激发廉洁合规内生动力，以这样一种形式为伟大的中国共产党庆生。下面，我代表xx银保监局党委讲三点意见。一、充分认识加强新时代清廉金融文化建设的重要性和必要性党的十八大以来，习近平总书记发表一系列重要讲话，要求加强反腐倡廉教育和廉洁文化建设。年初，中共中央办公厅印发《关于加强新时代廉洁文化建设的意见》，把加强廉洁文化建设作为一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”的基础性工程，作出具体部署。金融安全是国家安全的重...
在全市银行业金融机构座谈会上的讲话今天，我们召开全市银行业金融机构座谈会，主要是研究如何提高银行业金融机构存贷比和完善财金互动机制，推动我市银行业金融机构更好地服务实体经济发展。总体来看，今年以来，金融系统围绕全市中心工作，不断加强金融改革创新，着力提升金融服务水平，在服务实体经济发展的同时，呈现出增速向稳、结构向优、效益向好的发展态势。一是存贷总量稳中有升。截止月末，全市银行业金融机构各项存款余额达到亿元，同比增长%。中国银行、贵商村镇银行、邮储银行和银行的贷款余额增长比例均超过%。商业性贷款增长较快，同比增长%。中国银行、银行、农业银行已分别完成全年新增贷款任务的%、%和%。二是部分银行存贷比提升明显。截止月末，全市银行业金融机构存贷比为%，其中包商银行、银...
