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在全市市场监管系统消费维权工作会议上的交流发言材料今天借全市市场监管系统消费维权工作会议这平台，就如何有效提高消费诉求处置率和投诉回访满意率这个问题与大家交流一下个人看法，不足之处还请大家批评指正。一、抓紧绩效考评,全面落实消费诉求处置率和投诉回访满意率一是牢固树立绩效管理理念,提高思想认识,加强领导,认真组织人员精心研究绩效评估指标涵义和落实措施,加强基层基础保障,围绕职能职责,将“消费维权满意率”指标融入具体业务工作,通过制定本局12315消费者投诉举报工作要点及绩效评估细则来落实,促进职能职责的发挥和绩效目标的实现;二是明确考评指标,要求全年消费维权诉求件一次接通率达90%以上,咨询回复率达100%,诉求办结率达90%以上,调解成功率达80%以上,力求不漏一条诉转案线索的处置。在12... 2023-02-10814.95 KB4页2
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今日公文网——海量公文资料，官网www.jinrigongwen.com党组成员、副局长在xx系统清廉建设专题培训班上的讲话（范文）这次清廉xx建设专题培训班的主要任务是:深入学习贯彻党的二十大精神,着力提升干部队伍政治素质和业务能力,持续推动清廉xx建设走深走实。近年来,局直系统广大纪检监察干部认真落实局党组的工作要求,完善组织体系,加强日常监督,严格执纪问责,推进制度建设。在积极履职的同时,按照打铁必须自身硬的要求,勇于自我革命,不断加强自身建设。特别是在今年的省委巡视及问题整改中,大家认真履职尽责,无私敬业奉献,付出了艰辛努力,取得了显著成效,得了省纪委监委、省委巡视组及巡视办的一致好评。对于同志们的工作,局党组是高度肯定的,大家辛苦了。在去年纪检监察干部培训班上,我讲了我对纪检监察工作的认识... 2023-02-108713.42 KB6页2
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