调研接诉即办汇报材料VIP专享

某街道2024年接诉即办情况汇报各位领导：今年以来，某街道在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的二十大精神，以“接诉即办”为抓手助推辖区高质量发展。现将2024年街道接诉即办工作开展情况汇报如下：一、1-6月接诉即办基本情况2024年1-6月，我街道共受理12345工单6608件，2023年1至6月共受理12345工单共8069件，同比减少1461件，降幅20.83%。降幅较大的诉求类型有：城乡建设类、物业管理类、住房类等诉求。2024年1-6月直派和综合三率成绩同比下降。其中直派响应率下降0.09%，满意率下降1.57%，解决率下降0.35%；综合成绩响应率上升0.19%，满意率下降1.52%，解决率上升0.12%。1-6月，我街道住房类、物业管理类、城乡建设类等诉求量较大。其中施工扰民问题、违建问题、电动自行车充电设施安装与管理问题解决率低、失分较多。其中住房类诉求共1298件，失分39件；物业管理类诉求共1038件，失分25件；城乡建设类诉求共987件，失分30件。1-6月，我街道解决率与满意率出现倒挂情况。绝大多数月份解决率高于满意率，说明我街道开展工作进度及解决效果未达到群众预期，部分市民对我街道工作仅给予“基本满意”评价，导致满意率未能获得满分，且次等级评价工单数量较多。二、存在的重难点问题（一）辖区未移交道路问题我街道辖区内原有未移交道路31条，在区城管委的大力支持下，2023年已将丰仪北路、丰仪路、丰仪南路、张仪村南路、张仪村西路5条绿基产权道路接养。今年以来，区城管委协调绿基公司维修大瓦窑北路、大瓦窑西二街等7条道路，协调首钢地产公司维修二通路、二通西路等4条道路，共11条道路纳入移交清单。在剩余15条未纳入...