政务服务改革工作汇报VIP专享

政务服务改革工作汇报近年来，我区紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便利”的服务宗旨，以群众需求和体验感为导向，持续推进政务服务提档升级，深化“一次办好”改革，全力打造“快办·畅快办”政务服务品牌，有效解决企业群众办事堵点、痛点、难点问题，真正实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的飞跃，进一步提升群众办事便利度和满意度。一、聚焦“网上办”，全面推行“不见面”审批服务模式。全面推行政务服务“网上办、掌上办、邮寄办”，优化畅通线上办理渠道，多渠道发布网上申报指南，目前山东政务服务网已搭建“点菜单”“智助办”“告知承诺制”“老年人办事”等服务专区。强化“云审批”服务模式。依托“智慧”平台，借助免费寄递、远程评审、勘验，打破空间时间限制，实现准入准营等商事登记全程网办“零见面”。推出预约服务，针对须线下办理的业务，推出网上、电话等预约服务，申请人在指定时间现场办理、即来即办。截至目前，全程网办率高达99.75%。二、聚焦“上门办”，全力构建“四位一体”帮办代办服务模式。明确区镇村三级帮办代办专员无差别服务，打造办事“最诚服务”。一是厅内办。设置帮办代办专区，针对差异化需求，安排专业人员提供精准服务。二是上门办。2021年7月1日成立成立由32名党员组成的“红色审批服务队”，为群众和企业共提供上门服务315余次，节约审批时间80%以上，群众满意度达100%。三是联合办。涉及多部门审批的事项，相关部门“组团”上门指导、验收、核准，一次办好。四是远程办。通过“东微帮办”平台点对点远程协助，实现24小时全天候在线服务。今日公文网——速公文——每个笔杆子...