浅谈供水某公司表务管理体系VIP专享

浅谈供水某公司表务管理体系摘要:所谓表务管理，就是围绕水表的选型、安装、使用维护过程中出现的问题进行分析、制定的一系列管理程序和改进方案的过程，通过精细化分类管理的手段使其规范、科学地在水务集团某公司发挥作用。如果没有科学规范的表务管理程序做支撑，将会直接影响供水企业的计量漏失率。关键词:供水;表务管理;服务管理只有落实好表务管理的选型、安装、维护、数据分析等要素。做细用好计量漏失的排查方案，才能有效控制抄收单位或小区的计量漏失率，从而降低供水企业的产销差率。1建立内部管理制度，形成内部考核细则某公司首先制定各项表务管理具体要求，同时辅以日常考核指标进行督促检查。根据某公司考核指标，各部门再结合实际情况，层层落实，通过细致划分工作岗位，明确岗位责任，使得工作内容有交叉但不重叠，工作交接顺畅且相互牵制监督，各司其职、环环相扣，将内部考核内容具体落实到各岗位、各责任人。正确认识表务管理工作的重要性，加强职工日常思想教育和岗位素质的培养，实时掌握某公司最新工作动态和工作要求，与时俱进，摒弃旧观念，以统一规范的操作服务流程提升表务管理效率。2重视表务资料管理，狠抓基础资料完善“千里之行，始于足下”，表务管理必定围绕水表做文章，而在水表整个寿命期间其使用阶段又最为重要。每个水表的使用过程中拥有三种数据状态，其一为现场数据，表现为真实的环境情况和实物状态，如用户门牌号、水表位置、表码、读数等;其二为书面数据，即将现场情况做具体描述后形成书面表现形式，便于日常管理，如抄表表卡、各类统计资料等;其三为电子数据，即最终通过整个电子收费...