2024年XX区优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作要点(20240510)VIP专享

2024年XX区优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作要点为贯彻落实党中央、国务院关于推进政府职能转变和数字政府建设的重大决策部署，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，打造“智慧精准”“公平可及”的政务服务“一网通办”升级版，根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）《上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革行动方案（2024-2026年）》（沪府办发〔2024〕2号）和《上海市人民政府办公厅关于印发2024年上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作任务分工的通知》（沪府办字〔2024〕3号），紧密结合本区实际，制定本工作要点。一、主要目标2024年，XX区将持续深化“一网通办”改革，聚焦高频事项，打造智慧精准、公平可及的“一网通办”升级版。优化智能申报和审批服务，探索智能技术审查，推进占年度总办件量75%的高频事项实现“799”服务效能，申报预填比例70%、“首办成功率”90%、人工帮办解决率90%，实际办件网办率总体达到85%。推进更多惠企利民政策和服务“免申即享”，实现“政策体检”全覆盖。专业人工帮办1分钟内响应。推动线上线下“高效办管一类事”融合发展，创新“远程虚拟窗口”服务模式，支持跨区域通办，打造更高水平的长三角一体化政务服务。二、重点任务（一）改革引领、技术驱动，推进政务服务“智慧精准”1.推行少填少交智能审，全面提升“首办成功率”。围绕“智慧好办”事项，着力提升XX区“一网通办”智能化服务能力，持续简化、优化线上线下办事流程，实现线上线下申请材料结构化、业....