市数管局2023年政务服务工作总结（20231226）VIP专享

市数管局2023年政务服务工作总结一、2023年工作完成情况今年前三季度，我市为企优环境政务服务领域指标位于全省前列，第三季度位居全省第一。“六安市打造涉企服务办理‘云窗口’”典型经验作为安徽省唯一市级案例入选《国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（国办发〔2023〕29号），全国仅有57类79个（其中，市级17个）典型经验案例被推广。全省率先完成行政办事员职业技能等级认定试点工作,经验做法被省政府办公厅刊载。（一）省里考核的1.“互联网+政务服务”工作取得进展。一是远程导办全国推广。创建安徽省首个问办一体的“云窗口”智能平台，上线28家单位541个政务服务事项全量接入上海市闵行区政务服务中心“跨省通办”自助体验区PC端，44个“云坐席”接诉即办，实现“业务咨询、材料审核、收件受理”全流程环节远程“可视化、云端办”。8月29日，国务院办公厅印发《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（国办发〔2023〕29号），“六安市打造涉企服务办理‘云窗口’”典型经验入选全国政务服务效能提升典型案例。截至目前，“云坐席”累计在线时间3.6万小时，提供咨询服务441件、导办服务174件，首个上海-六安跨域办件“出入境记录证明办理”在7分钟内办结。二是办事流程优化畅通。开展“双减”行动，对标全国、长三角、安徽省最优，我市683个行政许可事项承诺办结时限达到全国最优值，占比91.55%；441个行政许可事项申请材料数量达到全国最优值，占比59.5%。聚焦换位体验，采取“模拟办、陪同办、亲身办监督办”等方式，深入开展...