以数字化提升金融服务质效VIP专享

以数字化提升金融服务质效前不久召开的中央金融工作会议指出，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。这为新时代新征程加快建设金融强国、推动金融高质量发展明确了目标任务。银行业作为金融业主体，应积极将传统金融业务与新兴科技手段有机融合，深入推进数字化转型，下好发展数字金融的先手棋，推动金融服务提质增效。银行数字化转型是指商业银行依托人工智能、大数据、区块链、云计算、虚拟现实等数字科技，将客户服务由线下网点迁移、模拟至线上数字界面，用数字化手段替代传统经营管理手段，进行业务数字化重塑的过程。银行数字化转型能够为高质量发展提供助力。有利于深化科技应用、缓解融资约束、提升创新效率，助力创新发展；有利于弥合不同地域、不同群体间的数字鸿沟，打破信息壁垒、下沉服务重心、强化资源配置，助力协调发展；有利于降低线下业务的交通、纸张等成本消耗，助力绿色发展；有利于完善组织架构、提升管理效率，增强参与国际竞争的能力，助力开放发展；有利于构建生态场景、形成产业联盟、扩大参与主体，助力共享发展。借助数字化转型，银行业还可精准识别客户需求，提供定制化服务，为更好服务实体经济和满足人民群众美好生活需要提供有力支撑。中央金融工作会议指出，“金融要为经济社会发展提供高质量服务”，并强调“有效防范化解金融风险”。这就从促发展与防风险的角度为银行数字化转型指明了方向，具体可分为五个方面。一是整合数据资源。商业银行可以将海量数据转化为能够被记录、存储、追踪和使用的信息流，深度融入住房、交通、教育、医疗、养老等生态场景，主动...