2023.11.27xx街道12345进社区工作总结VIP专享

探索治理新路径，架起服务连心桥——XX街道创建“12345”进社区工作机制民生关乎民心，民生事无小事。按照区委、区政府的工作部署，XX街道深度开展民生诉求化解工作，进一步推进12345热线进社区工作落地落实，加强与“同网共治”机制深度融合，力争实现热线诉求量逐年下降，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。XX街道辖区6个社区，79个网格，53名专职网格员，实时倾听百姓诉求，今年以来接诉即办件105件，未诉先办2388件已全部办结，以“三位一体”的具体工作机制，践行“小事”不出网格，“大事”不出社区的工作理念，全面提升基层治理现代化水平，架起服务连心桥。一、“一条线”贯穿，上下联动精准发力“12345”工单办理工作，是落实“民生为先、为民办事”的重要途径，是接受群众监督、改进工作作风重要窗口。在具体的工作过程中，为确保快速响应、高效运转，要求各个社区的社区书记为第一负责人，全面统筹整项工作，自上而下提高对此项工作的重视。并从街道层面建立专职、专属网格员的沟通群，加强在实际纠纷处理过程中的指导，明确回复的时间节点，做好提醒，通过街道、未办结与社区直接的良好沟通，实现社区吹哨、部门报到，促进各类诉求得到有效处理，进一步发挥消除社会矛盾的“前哨”作用，让基层治理更有效能，也更有力度、更有温度。二、“一盘棋”着手，快速响应持续发力力量下沉一线，聚焦群众急难愁盼。推动治理重心下移、资源力量下沉，破解群众反映强烈的难题，才能更好的发挥“12345”的改善民生的作用。指导各社区推进“12345”进社区工作机制，建立健全12345热线进社区的组织体系、网格体系、管理体系、保...